Условия
Условия
Право на рекламация
Ако искате да върнете или откажете продукт/и, можете да го направите в срок от 14 работни дни от датата на получаването му.
Попълнете и приложете обратно заедно със стоката(те)- "ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА" (формуляря за може да откриете в края на страницата).
Рекламация на стока се извършва със следните условия :
1. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и/или монтаж.
2. Запазена е целостта оригиналната опаковка (без разкъсвания и/или липса на част от нея, допълнителни интервенции- залепвания и прилепвания), консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
3. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
4. Фактура или др. придружаващи документи по доставката и продукта (стоката) по която се предявява .
5. Стоки и продукти от електрическа и запалителна система- не се заменят и не подлежат на връщане.
6. Рекламация по стоки може да предявява само лице получател на стоката/и по поръчката.
7. Попълнен и приложен "ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА"
8. Възтановяване на сумите става само и единствено по банков път.
МОТОМЕДИЯ БЪЛГАРИЯ ЕООД –може да откаже рекламация ако не са спазени изискванията по рекламация.
1. Налице са повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и монтаж.
2. Не е запазена оригиналната опаковка - липсват придружаващите инструкции и/ или консумативи и аксесоари , в случай, че е имало включени такива.
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
- констатирани липси;
- производствени дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения размер;
- несъответствие с обявената търговска марка
3.МОТОМЕДИЯ БЪЛГАРИЯ ЕООД 1moto.eu - не заменя стоки при рекламация.
При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:
- Въстоновяване на сумата на стоката , ако спазени всички условия за рекламация.
Рекламации при несъответствие на стоката при установен фабричен дефект, можете да предявявате като ни пишете на email:office@1moto.eu или позвъните на телефон 0889590462
Становище по предявената рекламация ще получите на email адреса си от профила Ви магазина в срок до 10 работни дни. Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни.
Връщане на сумата за продуктите става до 14 дни, считано от датата, на която го получим, чрез банков превод (необходимо е да посочите банка, IBAN, BIC, име на титуляра на сметката).