поръчки до 15.00ч. се изпращат на същия ден
0889590462 offce@1moto.eu

Условия

Условия

Право на рекламация

Ако искате да върнете  или откажете продукт/и, можете да го направите в срок от 14 работни дни от датата на получаването му.
Попълнете и приложете обратно заедно със стоката(те)- "ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА"
Рекламация на стока се извършва със следните условия :
1. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и/или монтаж.
2.  Запазена е целостта оригиналната опаковка (без разкъсвания и/или липса на част от нея, допълнителни интервенции- залепвания и прилепвания), консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
3.  Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
4.  При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
5. Касова бележка, или др. придружаващи документи по доставката и продукта (стоката) по която се предявява .
6. Стоки и продукти от електрическа и запалителна система- не се заменят и не подлежат на връщане.
7.. Попълнен и приложен "ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА"

МОТОМЕДИЯ БЪЛГАРИЯ”ЕООД –може да откаже рекламация ако не са спазени изискванията по рекламация.
1. Налице са повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и монтаж.
2. Не е запазена оригиналната опаковка - липсват придружаващите инструкции и/ или консумативи и аксесоари , в случай, че е имало включени такива.
При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси; 
  • производствени дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявения размер;
  • несъответствие с обявената търговска марка.

При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:

  • замяна на стоката с нова;
  • отбивка от цената;
  • отказ на закупуване на стоката или продукта;

Рекламации при несъответствие на стоката при установен фабричен дефект, можете да предявявате като ни пишете на email:office@1moto.eu или позвъните на телефон 0889590462

Становище по предявената рекламация ще получите на email адреса си от профила Ви магазина в срок до 10 работни дни. Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни.

Въпреки всичко при възникнали проблеми или желаете да оправите препоръка молим да се свържете с нас.

Формуляр за връщане на поръчка. 37 Kb (docx) свали